returns information

صفحة معلومات الإرجاع-

سياسات الإرجاع

نريدك أن تكون مسرورًامن مشترياتك، ولكن إذا لم تكن راضيًا، فنحن نقبل الإسترجاع بكل سرورإذا:

• يتم إسترجاع الطلب خلال 14 يومًا بعد الإستلام.

• يجب إرجاع الطلب مع فاتورته وعبوته الأصلية.

• يجب عدم استخدام المنتجات أو إتلافها بأي شكل من الأشكال.

• لم يتم شراء الطلب بموجب أي عرض ترويجي أو خصم.

ملاحظة: • رسوم التوصيل غير قابلة للإسترداد ما لم يكن هناك عيب في التصنيع..

• لدواعي تتعلق بالنظافة وغيرها، لن نتمكن من قبول إرجاع أو استبدال المجوهرات والعطور ومستحضرات التجميل والملابس الداخلية واللانجري وملابس السباحة وقسائم الهدايا.

عملية الإرجاع / الاسترداد

يمكن معالجة المرتجعات بالطرق التالية:

>1. طلب ​​الإرجاع عبر الإنترنت:

يمكنك طلب إرجاع عبر الإنترنت باتباع هذه الخطوات البسيطة:

• اذهب إلى حسابي -> طلباتي -> المرتجعات الخاصة بي

• انقر فوق "إنشاء مرتجع جديد" وحدد العنصر الذي ترغب في إرجاعه

• انقر فوق "متابعة" وأدخل التفاصيل الخاصة بك

قد يستغرق فريقنا ما يصل إلى 2-5 أيام عمل لتحصيل مرتجعاتك وستتلقى أموالك المستردة بنفس طريقة الدفع:

• بطاقة الخصم / الائتمان: إذا كنت قد دفعت من خلال بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك ، فيمكنك اختيار طريقة الدفع نفسها لاسترداد الأموال. ستنعكس أموالك المستردة في حسابك المصرفي في غضون 7-14 يوم عمل حسب البنك الذي تتعامل معه.

• الدفع نقدًا عند الاستلام: إذا كنت قد دفعت نقدًا عند التسليم ، فستتلقى إشعار ائتمان عبر الإنترنت في غضون 48 ساعة عمل إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

ما هي مذكرة الائتمان عبر الإنترنت؟

• نحن في Randbfashion.com نوفر سهولة في معالجة المبالغ المستردة نقدًا عند طلبات التسليم من خلال تزويد عملائنا بـ "مذكرة ائتمان" عبر الإنترنت تعادل المال.

• مذكرة الائتمان الالكترونية صالحة لمدة 6 أشهر من تاريخ الإصدار.

• يمكن استرداد قيمة مذكرة الائتمان فقط على https://en-om.randbfashion.com/

• مذكرة الائتمان الالكترونية للاستخدام لمرة واحدة فقط ولا يمكن استردادها جزئيًا.

>2. الإرجاع إلى المتجر:

• يمكنك استبدال المنتجات المشتراة عبر الإنترنت في أقرب متجر R & B Fashions.

• أعد طلبك في عبوته الأصلية واحمل نسخة فاتورتك أو رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.

• يمكنك استبدال المنتج بنفس المبلغ أو مبلغ أعلى فقط. إذا كان المبلغ أعلى من الشراء عبر الإنترنت ، فيمكنك الدفع نقدًا أو بالبطاقة.

• لن تتم معالجة المبالغ المستردة النقدية / البطاقة في المتاجر.

. عبر خدمة الشات أو البريد الإلكتروني:

إذا لم تكن قادرًا على طلب إرجاع من خلال الخيارات المذكورة أعلاه ، يمكنك طلب استرداد الأموال عبر خدمة الشات على موقعنا على الإنترنت.

• اذهب إلى https://en-om.randbfashion.com/returns-information وانقر على أيقونة في الركن الأيمن السفلي.

• انقر فوق إظهار المزيد -> المرتجعات -> إنشاء المرتجعات

• أدخل التفاصيل الخاصة بك

أو يمكنك أن ترسل لنا استفسارك على @ care@randbfashion.com

تعديل شروط وأحكام سياسة الإرجاع:

يجوز لموقع Randbfashion.com تعديل اتفاقية المستخدم في أي وقت دون إخطار مسبق. سيكون قرار إدارة www.Randbfashion.com هو القرار النهائي بعد أي تعديل لاتفاقية المستخدم ؛ سنبلغك بالتعديلات في اتفاقية المستخدم عبر البريد الإلكتروني على العنوان الذي قدمته أثناء التسجيل على www.Randbfashion.com. في حالة عدم قبولك لاتفاقية المستخدم المعدلة ، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة. ومع ذلك ، إذا واصلت استخدام الخدمة ، فسيتم اعتبارك قد وافقت على قبول اتفاقية المستخدم المعدلة والالتزام بها.